Az igénybe vehető szolgáltatások:
1) HÍVJON (IVR) szolgáltatás
2) HÍRNÖK (SMS) szolgáltatás
3) STRÁZSA (SMS) szolgáltatás
A szolgáltatás igénybevételének a feltételei a következők:
A szerződés megkötésekor a Szerződő fél kap egy nyolc számjegyből álló azonosító számot és egy négy karakterből álló telekódot, amely az információk lekérése és a szerződéses paraméterek megváltoztatása szempontjából fontos, továbbá biztonsági funkciót is betölt.
A szolgáltatások köre:
A szolgáltatások működési elve egyrészről a nyomógombos, DTMF üzemmódú telefonokkal lekérdezhető, interaktív hangválaszokon, másrészről a GSM rendszerű mobil telefonokon keresztül fogadható SMS (Short Message Service), rövid üzeneteken alapszik. Ezekkel a technikai lehetőséggel élve három különböző tartalmú szolgáltatást kínálunk:
HIVJON SZOLGÁLTATÁS
A szolgáltatás egyik elérési módjában, az Ügyfél a nyomógombos telefon által vezérelve megtudhatja az alapértelmezett (előre beállított), vagy egy tetszőlegesen kiválasztott számlájának egyenlegét és a hozzá tarozó még felhasználható hitelkeretét, illetve pénzforgalmi és betét típusú számláinak összesített egyenlegét. Az egyenlegeket a rendszer a már felhasznált folyószámla és kényszer hitel összegével csökkentve adja meg. A szolgáltatás az ország minden pontjáról elérhető: 40-456-456 kék számon vehető igénybe (külföldről +36-1-224-6500). A lekérdezés során egy gépi hang segíti abban az Ügyfelet, hogy a menürendszer segítségével eljusson a számláinak az egyenlegéhez.
HÍRNÖK SZOLGÁLTATÁS
A szolgáltatás lényege hogy, az Ügyfél, igényeinek megfelelő időpontban, érték-határhoz kötve, és különböző részletezettséggel, SMS-ben értesítve lesz, a Szerződésben megjelölt számláit érintő összes jóváíró, vagy összes jóváíró és terhelő tételekről, külön kérésre a számláit a jövőben terhelő várható beszedésekről is.
STRÁZSA SZOLGÁLTATÁS
A szolgáltatásnak a segítségével az Ügyfél a bankkártyájával kezdeményezett vásárlásról, illetve pénzkiadó automatából történt kézpénz felvételről, szinte azonnal, tájékoztatást kaphat. A felsorolt kártya tranzakciók után SMS üzenetben értesítjük a tranzakció időpontjáról és értékéről.